• img
    8 (983) 300-82-03
    Оператор
  • График работы оператора
    • Будние дни с 10:00 до 18:00
    • Суббота выходной
    • Воскресенье выходной
    • График работы доставки
      • Будние дни с 12:00 до 23:00
      • Суббота с 13:00 до 20:00
      • Воскресенье с 13:00 до 20:00
Корзина товаров
  • Всего:
  • 0 шт.
  • 0 руб.
Корзина товаров
  • Всего:

ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА

Покупатель в присутствии курьера обязан проверить заказанный им товар и доставленный товар курьером по названию, по цвету, размеру или весу, сроку годности, количеству, целостности упаковки  и на отсутствие внешних повреждений. Если товар не соответствует заказанному товару или имеет дефекты, покупатель обязан сразу вернуть товар курьеру. Дополнительный вызов курьера для обмена или возврата товара надлежащего качества осуществляется за отдельную плату. 

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования. Сумма возвращается за минусом расходов на доставку (если доставка была бесплатная).

К возврату или обмену не подлежат товары НАДЛЕЖАЩЕГО качества такие как: сухие корма, влажные корма, ветеринарные препараты, лакомства, средства личной гигиены (шампуни, спреи и пр). А так же товары, у которых нарушена целостность заводской упаковки, потребительские или функциональные свойства. 

Вернуть товар вы можете 2 способами:

Вызов курьера, для возврата товара, - 250р
Самостоятельно на склад продавца - бесплатно.






 
Наверх